Celsa Steel Service Oy ist Finnlands führender Weiterverarbeiter und Händler von Betonstahlprodukten. In der Praxis kauft das Unternehmen Eisenschrott, der eingeschmolzen und zu Betonstahl verarbeitet wird. Ein Teil des Stahls wird als solcher weiterverkauft, ein anderer Teil wird weiterverarbeitet, zum Beispiel zu Stahlmatten. Celsa Steel Service bietet seinen Kunden auch Konversionstechnik an, die sich auf die Entwicklung von Kundenprozessen konzentriert.
Mika Hurtig , Produktmanager für vorgefertigte Produkte bei Celsa Steel Services, sagt, dass Celsa-Stahl sehr umweltfreundlich ist und den niedrigsten Kohlenstoff-Fußabdruck der Welt hat.
Im Jahr 2017 führte ein Kundenfeedback zu einer Anfrage nach Ringspacern, für die Celsa noch keine Lösung hatte. Zu diesem Zeitpunkt begann auch die Suche nach einem Lohnfertiger. Celsa Steel Service prüfte mehrere Optionen und entschied sich schließlich für Wiitta als Partner.
– Wiitta war beeindruckt von der Tatsache, dass sie sich in die Bedürfnisse des Kunden hineinversetzten und versuchten, sich mit der Situation des Kunden zu identifizieren. Sie brachten von Anfang an ihre eigenen Ideen ein, wodurch ein Gefühl echter Zusammenarbeit entstand“, sagt Hurtig.
Celsa gefiel auch die Tatsache, dass Wiita aufgefordert wurde, bestimmte Prozesse zu hinterfragen. Es gibt Bereiche, die an unerwarteten Stellen verbessert werden können.
– Sie nahmen viele der eher traditionellen Praktiken in Angriff, wie zum Beispiel die Verpackung. Wiitta fand schließlich eine Verpackungslösung, von der alle Parteien profitierten, auch der Endkunde.
Vertrauen schafft Synergie
In mehr als zwei Jahren hat sich die Zusammenarbeit vertieft und Vertrauen zwischen den Akteuren aufgebaut, was die Zusammenarbeit noch einfacher macht. Dadurch konnten auch die Herausforderungen der Projekte effektiv gemeistert werden.
– Nicht alles in einem langen Projekt ist wie ein Film, aber wir haben uns immer der Herausforderung gestellt und die Dinge zu Ende gebracht. Ich denke, es ist wichtig, dass uns als Kunde zugehört wird und unsere Bedürfnisse berücksichtigt werden. Das zeigt sich sehr deutlich, wenn wir nach einer etwas längeren Pause Gespräche mit Wiita führen: Die Probleme, die wir beim letzten Mal angesprochen haben, sind immer noch da, oft mit bereits vorgeschlagenen Lösungen.
Für Celsas wird die gute Zusammenarbeit auch in Zukunft weitergehen. Im Laufe der Zeit werden auch Lösungen für eine noch engere Zusammenarbeit entwickelt werden.
– Je mehr wir über die Prozesse des jeweils anderen erfahren, desto mehr Synergieeffekte entstehen.
Und würden Sie Hurtig Wiitta als Partner empfehlen?
– Mit einem Wort: absolut!
Celsa Steel Service Oy ist Finnlands größter Verarbeiter und Händler von Betonstahl. Die Wurzeln des Unternehmens reichen bis in die späten 1800er Jahre zurück.
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